除加強溝通外，劉清泉認為，正視醫生和病人間的“不對等”關系，也有助于消除醫患矛盾。醫生的職業道德讓他們盡力把患者治好，而且會因為患者以生命相托付而時刻保持如履薄冰的謹慎和認真。病人要做的就是信任自己的醫生，而不是非要弄清大夫為什么這樣做，“患者自己不明白的地方咨詢醫生沒什么不對，但根據網絡查詢的結果給自己診病，想當然地要求醫生應該怎么做，或質疑醫生的判斷，這就有問題了。很多時候，醫生尚且不能自治，更何況不懂醫的病人呢?”

《黃帝內經》講，“病為本，工為標，標本不得，邪氣不服”，這一道理用在醫患關系上也頗為合適。說到底，醫生與患者的共同敵人是疾病，醫患不應相互為敵。現在醫患對立狀況的形成，一定程度上說明目前我們的就診理念出了問題。劉清泉認為，在糾正就醫理念方面，媒體應做出更多努力，給公眾正確的引導。