12月12日,由中國質量認證中心與《健康與美容》雜志社共同舉辦的2018健康美容服務認證體驗周活動在京拉開帷幕。此次活動以首都為行動起點,以增強健康美容服務認證推動力為階段目標,旨在貫徹落實中共中央、國務院《關于開展質量提升行動的指導意見》和《國務院關于加強質量認證體系建設 促進全面質量管理的意見》精神,在全行業開展標準化認證工作,充分發揮獲證企業標桿示范作用,以質量促進產業升級,凈化行業環境、維護消費者權益,促進美容產業健康有序高質量發展。
職業女性是美容行業的主力消費群,也是社會幸福指數提升的重要目標群體。據悉,本次“健康美容服務認證體驗周”活動,將以“職業女性美麗之選”為主題,以首批通過健康美容服務機構5A級認證的十家美容院為體驗場所,選擇女記者、外交官、公司職員、教師、律師、設計師等職業女性代表500人,作為體驗活動的參與群體,通過親身感受健康美容認證機構的項目和服務,將自己真實的感知在媒體和自媒體上進行介紹,反映美容服務認證對于提升美容機構服務質量的重要作用,以此促進健康美容服務業管理及服務水平的提升,為建設質量強國而努力。
體驗周啟動儀式上,中國質量認證中心處長游安君發表講話。游安君介紹了近年來該中心對《健康美容服務認證技術規范》進行修訂的相關情況。健康美容服務認證試點結束后,中國質量認證中心及時對試點工作進行總結,并根據試點工作的結果,持續對現有的技術規范和實施規則進行調整,引入“實時體驗驗證”過程、實施服務過程的一致性評估、建立美容服務機構及服務人員認證評級評價體系,力爭實現認證制度與監管部門、美容院和消費者的需要相適應,從而最大程度地在相關方之間傳遞信任。此次舉辦健康美容服務認證體驗周活動,將收集經營者、消費者對健康美容服務認證美容院服務過程的體驗和反饋,從而為后期認證技術規范和實施規則換版升級提供更多的參考和依據,讓健康美容服務認證制度的設計更科學,更適用,更能提升服務品質。
《健康與美容》雜志社社長段景花向參會代表介紹了2018健康美容服務認證體驗周活動情況。段景花表示,舉辦如此規模的群眾性體驗行動,不單是對首批獲證企業進行檢驗,更是進一步向社會、向消費者表達監管部門凈化美容行業環境、推動行業健康有序發展的決心。健康美容服務認證要有中長期目標規劃,要以健康美容服務認證為主線,在統一的規范和標準框架內,推動開展國際專業美容合作;要以認證機制為牽引,聯合并融通各方有益資源,推動國內美容業不斷由粗放型向質量增長型轉變;要以健康美容服務認證為契機,探索與國家“一帶一路”大戰略的有效對接。讓標桿企業的引領作用更好地落實到位,不斷實現中國美容業從機制創新到服務質量創新、直至環境生態創新的戰略轉型。
據了解,中國質量認證中心和健康與美容雜志社自2015年年底啟動健康美容服務認證技術規范的研發工作,經過立項、調研、技術咨詢、規范編寫、專家論證、認證規則確立及制度構建等過程,前后歷經大約1年半的時間,于2017年年中開始進行認證試點工作,并于2018年年初完成對安杰瑪、蘿蔓美顏、卡貝媞、暖蓮、朗多麗、珍妮優、和合美、水仙之美、水木言、林之雨等10家試點美容機構的認證工作,開啟中國健康美容業標準化新時代。其中,本次體驗周活動啟動儀式所在地“安杰瑪方莊店”獲得了試點認證所頒發的第一張證書。
來自全國婦聯、國家市場監管總局、全國總工會女工部、北京市婦聯、北京市場監管局、中國檢科院、中國質量認證中心、《健康與美容》雜志社等部門和單位的領導及專家學者,以及人民網、新華網、中國消費者報等10家媒體的女記者代表、各界職業女性代表和10家美容院代表500多人參加了體驗周活動。