美麗田園集團成功的聚焦戰略與科學布局,幫助品牌進一步確立了在中國高端美容市場的領軍地位,而2017年開放加盟政策以來,高品質的加盟伙伴迅速在全國各地市場形成了多點開花的繁榮局面,其背后的原因,很大程度上取決于美麗田園精心打磨多年的人才培養戰略,這也是加盟門店與直營店有著無二品質的關鍵所在。
打好根基——專業化培訓學校鑄造高品質服務基石
不積跬步無以至千里,不積小流無以至江河。品牌堅信,貼心專業的“變態”服務是培訓效果的集中展示,客戶能夠直觀感受到的服務品質,蘊含著要在培訓中有更高要求、更復雜、更細節的內在邏輯。因此,美麗田園早在20年前就認識到專業化培訓學校的重要意義,經過多年的重視與發展,品牌現已擁有兩所具有職教資格的校區,分別為武漢校區(1997年成立)、上海校區(2010年成立),擁有培訓講師近百人,為全國近400家門店的發展提供著源源不斷的人才支持。
經過反復打磨與探索,美麗田園的培訓體系已經形成了企業內部針對美療師和晉升管理崗的雙軌運行模式。針對美療師的全脫產培訓,時間長度高達56天,每天從早八點半到晚八點的課程,涵蓋了企業文化、身體與皮膚理論、護理準備工作、新客服務流程、會員服務流程、幾大項目技術要求等多個維度,而復雜度更是另其他品牌難以望其項背,比如10大步驟的面部項目,20多個手法的身體按摩,培訓師會將每一個步驟和動作繼續拆解,使學員能夠熟練掌握,真正全方位地滿足美療師的理論與實踐需求,幫助加盟門店迅速走上正軌。
統一標準——裝修品質與直營店高度統一
熟悉美麗田園的顧客一定能發現,不論走入全國任何一家門店,精致溫馨的品質裝修都會給顧客帶來美好舒適的進店體驗,而在這份舒適背后,是美麗田園對裝修品質的高標準、嚴要求。健康環保的材料、科學合理的布局、優雅大氣的設計,一個個看不見的細節之中,詮釋著美麗田園對品質的“0死角”堅守。而這份對裝修品質的執著追求,也實實在在的體現在全國的每一家加盟門店之中,統一的服務流程,統一的裝修品質,統一的專業手法,統一的極致服務,最終帶來的是加盟門店與直營門店一致的可觀利潤與持續盈利能力!(加盟電話021-23100593或021-23100588轉加盟部)
滿足所需——強大培訓師資團隊與實踐學習機會
如果前期針對美療師的系統培訓,為加盟門店的后續經營打下了強大基石,那么美麗田園針對加盟伙伴正式運營初期的駐店培訓,便是幫助沒有美容品牌運營經驗的加盟商的實地支持。在開業前一周,獨立的師資團隊會提前介入,對于店務、技術操作、產品搭配、銷售話術等方面進行再次培訓,陪伴加盟伙伴一同征服開業初期的各種困難。
三人行必有我師,美麗田園經過多方考量,還為新加盟店的員工提供了多次下店學習實踐機會,新加盟伙伴可以根據自身需求,選擇去直營門店或就近的老加盟商門店進行現場的操作和實踐學習,使理論能夠在實踐中進一步深化,持續提升門店的服務水準與品質。